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Zu Beginn dieses Jahrhunderts sah sich ein heute führender Technologieanbieter, Microsoft, mit einem immer härteren Wettbewerb konfrontiert. Das Unternehmen hatte mit internen Konflikten, Bürokratie und anderen organisatorischen Problemen zu kämpfen. Daher gelang es ihm nicht, Innovationen hervorzubringen, und die Produktentwicklung stagnierte. Als es einige Jahre später zum Geschäftsführungswechsel kam, erklärte die neue Leitung die Veränderung der Unternehmenskultur zu einer hohen Priorität. Die Fokussierung der Geschäftsleitung auf die Unternehmenskultur erwies sich als entscheidend dafür, dass sich der Trend für das Unternehmen schließlich umkehrte und es wieder Wachstum verzeichnete. Heute gilt es als eines der erfolgreichsten seiner Branche.

Der Begriff der Unternehmenskultur ist nur schwer greifbar und wird von Anlegern möglicherweise unterschätzt. Er bezieht sich auf kollektive Werte, Perspektiven und Praktiken, die die Identität eines Unternehmens ausmachen.1 Die Unternehmenskultur lässt sich mit herkömmlichen Bewertungsmethoden nicht erfassen und muss nicht viel mit dem offiziellen Leitbild eines Unternehmens zu tun haben.2 Heutzutage interessieren sich die Anleger eher für Unternehmen, bei denen die Produktivität durch die Nutzung von Technologie gesteigert wird. Dabei vernachlässigen sie möglicherweise die Tatsache, dass eine starke Unternehmenskultur und eine motivierte, geeinte Belegschaft ebenfalls eine Produktivitätssteigerung ermöglichen kann, die zu höheren Gewinnen und einem stärkeren Dividendenwachstum führt.

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